Korporacja wystosowała oficjalne przeprosiny dla wszystkich administratorów, którzy odczuli problemy związane z niespodziewaną instalacją Windows Desktop Search na komputerach kontrolowanych przez Windows Server Update Services.

Przeprosiny nie wiążą się jednak z przyznaniem do winy – z dość pokrętnej wypowiedzi dowiadujemy się, że przyczyną zainstalowani i uruchomienia WDS były przeszłe kontakty maszyn z tym oprogramowaniem. Windows Desktop Search miał znaleźć się na tych komputerach, na których w lutym zaktualizowano zainstalowane wtedy WDS, co zostawiło w ustawieniach automatycznych aktualizacji wpis o przyzwoleniu na zastąpienie nowszą wersją.

Wraz z przeprosinami Microsoft przedstawił sposób na usunięcie z systemu WDS; korporacja wycofała także to oprogramowanie z programu automatycznych aktualizacji – aktualnie jedynym sposobem na zainstalowanie Windows Desktop Search jest ręczne pobranie aplikacji.

Microsoft ogłosił również, że „pracuje nad ulepszeniem wewnętrznych procedur publikacji w celu zapewnienia, że taka sytuacja nie powtórzy się w przyszłości.