Nie wszyscy zdają sobie sprawę z tego, że usunięcie konta na Naszej-Klasie nie jest tożsame z usunięciem danych osobowych użytkownika. "Czy jest jakiś sposób, aby je zlikwidować? Proszę o pomoc" - napisała do redakcji Dziennika Internautów jedna z Czytelniczek. Zwróciliśmy się w tej sprawie do obsługi serwisu.

Pierwsze doniesienia o trudnościach związanych z usuwaniem danych osobowych w serwisie Nasza-Klasa pojawiły się pod koniec ubiegłego roku. Informacje podane w mediach skłoniły Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych do zajęcia się tą sprawą. Jak wynika z uzyskanych przez nas informacji, GIODO zaakceptował ustalenia Naszej-Klasy w tym zakresie.

Chociaż usunięcie konta nie jest równoznaczne z jednoczesnym usunięciem danych osobowych, nie oznacza to, że ich skasowanie jest niemożliwe - podkreśla Joanna Gajewska, rzecznik prasowy serwisu. Procedura postępowania jest prosta. Osoba, która zlikwiduje konto na NK, może się zwrócić do naszego Działu Obsługi Użytkownika z prośbą o usunięcie swoich danych, o czym jest informowana z chwilą skasowania profilu. Jeśli dostarczy taką prośbę, maksymalnie po 30 dniach jej dane zostaną usunięte - tłumaczy przedstawicielka Naszej-Klasy.

Odpowiednie żądanie można przesłać za pomocą formularza kontaktowego na stronie
http://nasza-klasa.pl/support - najpierw wybieramy kategorię pytania (w tym przypadku chodzi o Profil), po kliknięciu przycisku "Dalej" określamy temat. Należy zaznaczyć Chcę usunąć swoje dane osobowe. W kolejnym kroku otrzymamy pouczenie, z którego wynika, że na stronie formularza kontaktowego trzeba wpisać adres e-mail przypisany do konta, z którego użytkownik chce usunąć dane. Treść zgłoszenia powinna zawierać prośbę o usunięcie danych osobowych.

Dlaczego NK nie traktuje usunięcia konta przez użytkownika jako oświadczenia woli, że użytkownik ten chce jednocześnie usunąć z serwisu swoje dane? Joanna Gajewska wyjaśnia:

"Natychmiastowe usuwanie danych nie jest możliwe z wielu powodów, np. z powodu takiej wysoce prawdopodobnej sytuacji: Przypuśćmy, że Jan Kowalski założył konto na NK, dopuścił się na nim przestępstwa (np. wysyłał groźby karalne do innego użytkownika). Po wysłaniu takich gróźb natychmiast skasował konto i jednocześnie usunął wszelkie dane, które pozwoliłyby policji namierzyć sprawcę tego przestępstwa...

Jako administracja NK staramy się chronić naszych użytkowników przed tego typu niepożądanymi przypadkami, stąd wprowadzamy i stosujemy procedury, które mają jak najlepiej służyć temu celowi i muszą uwzględniać wiele różnych sytuacji."